Sajtovi za bukiranje hotela nas lažu!
Online hotelske platforme Expedia, Booking, Agoda, Hotels, Ebookers i Trivago su predmet istrage britanske državne antimonopolske komisije (CMA – Competition and Markets Authority) zbog sumnje da obmanjuju korisnike, piše Travel Magazine.
Istraga je pokrenuta prošle godine nakon što je utvrđeno da ovi sajtovi prikazuju lažne utiske o smeštaju, njegovoj popularnosti i da ne navode sve troškove što sprečava kupce da naprave najbolji izbor. Na taj način se krši zakon o zaštiti potrošača. Sve kompanije koje su predmet istrage su se sastale i započele saradnju kako bi dogovorile neophodne mere da se isprave sve neregularnosti. Donet je plan da se rezultati pretrage učine jasnim i da se hoteli u rezultatima pretrage rangiraju prema kriterijumima koje je kupac postavio, a ne prema tome koji je hotel više platio sajtu. U planu je da se prestane sa praksom davanja lašnih utisaka i požurivanja kupca u donošenju odliuke davanjem lažnih izjava poput “ostala samo jedna soba” ili “u ovom trenutku još troje razmatra tu ponudu”
Na meti istrage su i lažni popusti koji moraju biti izbačeni kao nepoštena praksa. Nije dozvoljeno da neki sajtovi ističu da imaju najbolje ponude i najniže cene smeštaja. Prikaz cena je takođe sporan jer nisu prikazani svi troškovi. Šest najvećih sajtova dali su čvrsto obećanje da će ubuduće prekinuti sa ovom praksom.
